Betalings- og kjøpsvilkår

 


Sikker betaling i vår nettbutikk

Vår nettbutikk leveres av Shopify, med sikre betalingsterminaler fra Stripe, PayPal og Vipps. Når du betaler med kredittkort (Visa, MasterCard eller American Express), behandles transaksjonen sikkert, og kortinformasjonen din er ikke tilgjengelig for ansatte i Flytesenter eller administrasjon. Du kan også velge Vipps for rask og trygg betaling.

Personvern og datasikkerhet

  • Kun ansatte i Flytesenter har tilgang til informasjon om ditt kjøp.
  • Vi lagrer aldri kredittkortinformasjonen din.
  • Kunderegisteret vårt inneholder kun navn, telefonnummer og e-postadresse. Dette er ikke tilgjengelig for tredjeparter.
  • Du kan be om sletting av opplysninger etter avsluttet behandling. Informasjonen slettes automatisk ett år etter siste besøk, med mindre annet er avtalt.

Avbestilling av time

  • Vanlige behandlinger: Avbestilling senest 24 timer før oppstart gir full refusjon.
  • Massasje og kombinasjonspakker: Avbestilling må gjøres senest 48 timer før oppstart.
  • Ved manglende oppmøte belastes hele beløpet.

Angrerett for kjøp på nett

  • Du har 14 dagers angrerett ved kjøp av produkter, gavekort og medlemskap på nett.
  • Angreretten gjelder ikke for produkter med brutt forsegling eller skade etter mottak.
  • Gavekort og klippekort kan ikke refunderes dersom de er innløst eller påbegynt.

Refundering av medlemskap

  • Medlemskap kan avmeldes innen 14 dager for full refusjon.
  • Ingen refusjon gis etter at medlemskapet er påbegynt.
  • Bindingstid kan gjelde for enkelte medlemskap, opplyst ved kjøp.

Ansvarsfraskrivelse

Flytesenter er ikke ansvarlig for fysisk eller mental helse under eller etter behandling. Du er selv ansvarlig for din kropp og ditt sinn ved bestilling av timer. Flytesenter er heller ikke ansvarlig for tapte eiendeler under oppholdet hos oss.

Generelle salgsbetingelser

1. Avtalen

Avtalen gjelder mellom kjøper og Floate AS, org.nr. 926 583 824, som hovedansvarlig for avtalen. Det enkelte flytesenter er ansvarlig for drift og gjennomføring av behandlinger:

  • Drammen flytesenter: Floate Drammen AS, org.nr. 927 158 787, Nedre Storgate 31, 3015 Drammen.
  • Jæren flytesenter: Floate AS, org.nr. 926 583 824, Hattelandsvegen 98, 4351 Kleppe.
  • Trondheim flytesenter: Bare Flyt Trondheim AS, org.nr. 920 822 479, Fjordgata 9, 7010 Trondheim.

2. Priser

Alle priser er oppgitt inkl. mva. og eventuelle tilleggskostnader. Kostnader som ikke er opplyst før kjøp, skal ikke belastes kunden.

3. Angrerett

Angrefristen er 14 dager fra varen eller tjenesten er mottatt. Retur av varer må skje innen 14 dager etter at angrerett er meldt. Kunden dekker returkostnader, med mindre annet er avtalt.

4. Reklamasjon

Reklamasjon må gjøres innen rimelig tid etter at en mangel oppdages. Reklamasjonsfristen er 2 år, eller 5 år for varer ment å vare lenger.

5. Konfliktløsning

Ved uenighet oppfordrer vi til dialog for å løse saken i minnelighet. Ved behov kan du kontakte:


Kontaktinformasjon

Floate AS
Org.nr: 926 583 824
Adresse: Hattelandsvegen 98, 4351 Kleppe
E-post: admin@flytesenter.no
Telefon: 46 11 40 46